Plataforma, aplicaciones
Central de Alertas ESGreen: de la alerta a la decisión documentada
La capa de gestión sobre las alertas del Monitoreo ESGreen.
Cada alerta del monitoreo llega clasificada y va al área correcta, con responsable y plazo. El proveedor responde en el mismo lugar, y el caso termina con un dictamen.
- Cartera
- Cartera monitoreada de ejemplo
- Destino
- Colas por área
-
Listas restrictivas
Para Cumplimiento
AL-2026-09-30-0412 -
Procesos
Para Jurídico
AL-2026-09-30-0415 -
Certificados
Para Finanzas
AL-2026-09-30-0419 -
Noticias
Para Riesgos
AL-2026-09-30-0423 -
Estructura societaria
Para Homologación
AL-2026-09-30-0428
Problema
Alerta sin responsable es riesgo sin tratamiento
El monitoreo encuentra el hecho. El trabajo empieza después.
- Todo en una sola bandeja. Las alertas llegan mezcladas y en volumen, sin separar lo urgente de lo rutinario.
- Nadie sabe quién la trata. Sin responsable y sin plazo, la alerta espera, y el riesgo sigue abierto.
- El proveedor responde por correo electrónico. Solicitudes, respuestas y comprobantes se pierden entre bandejas de entrada y adjuntos sueltos.
- La decisión no queda registrada. A la hora de la auditoría, solo queda la memoria de quien decidió.
Es la evidencia dispersa: documentos, alertas y decisiones en distintos correos, fuera del alcance del auditor. La Central de Alertas reúne todo en un solo caso.
Cómo funciona
De la alerta a la decisión, en un solo flujo
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La alerta llega organizada
Noticias, procesos, certificados, situación registral, listas restrictivas y cambios en la estructura societaria entran en la Central ya clasificados con apoyo de IA.
Quién actúa Central, con apoyo de IA
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Va al área correcta
Cada alerta va a la cola del área responsable, con responsable y plazo de tratamiento según la criticidad. Ninguna alerta queda sin destino.
Quién actúa Área responsable
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El área analiza
El equipo profundiza el caso con apoyo de IA, desde la óptica del área, y registra comentarios que las otras áreas también ven.
Quién actúa Analistas del área
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El proveedor responde en el mismo lugar
La notificación sale con la marca de su empresa. Por el enlace individual y seguro, el proveedor ve la solicitud y el plazo, responde y adjunta comprobantes.
Quién actúa Proveedor
-
El dictamen cierra el caso
Su equipo registra la decisión final, con texto, autor y fecha. Todo queda en la pista, de la alerta al dictamen.
Quién actúa Su equipo
Cada paso queda en la pista, con fecha, hora y autor.
Pista de auditoría
Una alerta de principio a fin, con el autor de cada paso
Ejemplo ficticio. Cada paso queda registrado con fecha, hora y autor: una persona de su equipo, el sistema o el proveedor.
- Alerta
- Certificado laboral irregular
- Proveedor
- Proveedor de ejemplo (ficticio)
- Criticidad
- Alta
- Área
- Jurídico
- Plazo de tratamiento
- Al día
- Última homologación
- Aprobada el 12/03/2026
- Decisión
- Mantener en monitoreo
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Alerta recibida del monitoreo: certificado laboral irregular.
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Clasificada con apoyo de IA y enviada a Jurídico, con criticidad alta.
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Responsable definido en Jurídico.
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Proveedor notificado con la marca de la empresa, con la solicitud de regularización.
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Enlace de respuesta abierto por primera vez.
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Respuesta recibida, con el certificado regularizado adjunto.
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Dictamen emitido: mantener en monitoreo.
La pista completa se exporta a una hoja de cálculo para la auditoría.
Entregables
Cada alerta con responsable, plazo y desenlace
- OrganizaciónNada queda sin responsable
- Cada alerta va a la cola del área responsable, con responsable y plazo. Si el caso requiere otra área, su equipo la redirige y el cambio queda registrado.
- PriorizaciónPlazo de tratamiento a la vista
- El plazo sigue la criticidad de la alerta y lo define su empresa. El panel destaca lo que tiene el plazo en riesgo.
- ColaboraciónProveedor en el mismo caso
- Notificación con la marca de su empresa, respuesta por el enlace individual y seguro y comprobantes adjuntos, en tantas corridas como sean necesarias.
- EscalaRecordatorios automáticos
- Los recordatorios recurrentes se envían solos, con los textos y las condiciones que define su equipo, como solicitar la regularización de un certificado.
- TrazabilidadDecisión documentada
- Dictamen final con texto, decisión, autor y fecha. La pista muestra a quién se envió el recordatorio, cuándo se abrió el enlace y qué envió el proveedor.
- GestiónVisión de gestión
- Un panel muestra lo que está abierto, lo que es crítico y dónde el plazo está en riesgo, en cada área. Los números se exportan a una hoja de cálculo.
Gobernanza
La IA clasifica, su equipo decide
La Central se ajusta a su estructura, sin código y sin depender de TI.
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Criterios de su equipo
Su equipo escribe y ajusta, sin código, las orientaciones que guían la clasificación y el análisis de cada área.
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Áreas y equipos a su manera
Áreas como Cumplimiento, Jurídico, Riesgos, Finanzas y Homologación, además de las que usted cree. El líder de cada área gestiona su propio equipo.
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Cada uno ve lo que le corresponde
Cada persona ve solo las alertas de sus áreas. El proveedor ve solo su conversación, nunca datos internos.
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Decisión siempre humana
La IA sugiere y organiza. El dictamen final es siempre de una persona de su equipo, con nombre y fecha.
Para las áreas que tratan el riesgo de terceros
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Cumplimiento, PLD e integridad
Las alertas de listas restrictivas y sanciones exigen respuesta rápida y registro.
Cola propia, plazo según la criticidad y dictamen con trazabilidad.
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Jurídico
Procesos y certificados llegan sin contexto y sin historial.
Lectura inicial del caso con apoyo de IA y conversación con el proveedor en el mismo lugar.
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Riesgos
Es difícil saber qué está abierto y dónde aprieta el plazo.
Visión de lo que está abierto, es crítico o tiene el plazo en riesgo, por área.
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Finanzas
Las pendencias fiscales del proveedor exigen un recordatorio y un comprobante.
Recordatorios automáticos y comprobantes adjuntos al caso.
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Compras y homologación
Un proveedor aprobado hoy puede tener un problema mañana.
Resultado de la última homologación junto a cada alerta y decisión registrada.
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Auditoría interna
Necesita prueba de lo que se hizo, por quién y cuándo.
Historial con el autor de cada paso y exportación a hoja de cálculo.
Integración
Conectada al resto de la plataforma
- Monitoreo ESGreen Las alertas de la cartera monitoreada entran en la Central automáticamente.
- Centrales de consulta Las alertas de las consultas siguen el mismo flujo de tratamiento.
- Homologación de proveedores Resultado y fecha de la última homologación junto a cada alerta.
- Resumen por correo electrónico Las nuevas alertas resumidas en la bandeja de quien sigue la cartera.
Regulación
Debida diligencia continua, con prueba de que usted actuó
- Decreto 11.129/2022, art. 57, XIII Debida diligencia basada en riesgo para contratar y supervisar a terceros, con el tratamiento registrado.
- CMN 4.945 (PRSAC) La política aplicada a clientes, proveedores y socios comerciales, con el tratamiento de cada alerta documentado.
- Circular BCB 3.978 Conozca a su proveedor y socio comercial, con alertas tratadas y decisiones registradas.
- Ley 14.133/2021 Programas de integridad de proveedores en grandes contrataciones públicas, con evidencia fechada.
La plataforma apoya el cumplimiento de las normas por parte de la institución, con datos, evidencias y pista de auditoría. Contenido informativo; no constituye dictamen jurídico.
Tecnología presente en decisiones reales
- empresas evaluadas y monitoreadas
- 100 mil+
- instituciones que usan la infraestructura de ESGreen
- 60+
- fuentes públicas, regulatorias y globales integradas
- 70+
Datos de sept. 2026. Fuente: base de ESGreen.
En el capítulo Soluciones Responsables del Informe de Sostenibilidad Sicredi 2025, elaborado según el estándar GRI, ESGreen es citada como la plataforma utilizada para monitorear y evaluar el desempeño ESG de los proveedores de Sicredi.
“Hoy contamos con una plataforma personalizable y ágil, que centraliza todo el análisis de nuestra cadena de suministro, registra cada interacción con proveedores y genera un Score ESG comparable en minutos.”
Informe de Sostenibilidad Sicredi 2025, cap. 6 “Soluções Responsáveis” (Soluciones Responsables), p. 127 (GRI 2-6 | 3-3)
Leer el caso SicrediCada alerta con fuente, fecha y autor
Las alertas que llegan a la Central provienen del Monitoreo ESGreen y de las Centrales de consulta, cada una con la fuente y la fecha de recopilación. Las reglas de datos, la seguridad y el tratamiento de datos personales se describen en la Metodología y en la página Confianza.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las dudas más comunes.
¿Todavía tiene dudas? Hable con un especialista
¿La IA decide qué pasa con la alerta?
No. La IA clasifica y organiza: sugiere el área y una lectura inicial del caso. Quien analiza, conversa con el proveedor y emite el dictamen final es siempre una persona de su equipo, con nombre y fecha en la pista.
¿El proveedor necesita usuario para responder?
No. Recibe un correo electrónico con la marca de su empresa y un enlace individual y seguro, con vigencia limitada. Por él, ve lo que se solicitó y el plazo, responde cuantas veces necesite y adjunta comprobantes.
¿Funciona con el monitoreo que ya contraté?
Sí. La Central de Alertas es la capa de gestión sobre las alertas del Monitoreo ESGreen: las alertas de su cartera monitoreada entran en la Central automáticamente.
¿Puedo crear mis áreas, plazos y reglas?
Sí. Su empresa crea las áreas, define el plazo de tratamiento para cada criticidad, escribe las orientaciones de clasificación y de análisis y configura los recordatorios automáticos, todo sin código.
¿Cómo demuestro a la auditoría lo que se hizo?
Cada caso guarda el historial completo, con el autor de cada paso: a quién se envió el recordatorio, cuándo se abrió el enlace por primera vez, qué respondió el proveedor y cuál fue el dictamen. Una notificación solo aparece como enviada cuando realmente salió. La pista se puede exportar a una hoja de cálculo.
¿Quién ve qué?
Cada persona ve solo las alertas de las áreas a las que pertenece, y el líder de cada área gestiona su propio equipo. El proveedor ve solo su conversación: la solicitud, el plazo, los mensajes y los adjuntos, nunca datos internos.
¿Cuál es la diferencia entre la Central de Alertas y el Monitoreo?
El Monitoreo encuentra el hecho: sigue a proveedores, clientes y socios comerciales y genera las alertas. La Central organiza lo que viene después: quién lo trata, hasta cuándo, qué respondió el proveedor y cuál fue la decisión.
¿Organizamos el tratamiento de sus alertas?
Agende 30 minutos para conocer la Central de Alertas ESGreen.
- Demostración con casos de su segmento
- Preanálisis de CNPJ de su base
- Lectura de la exposición climática de operaciones y activos
O escriba a contato@esgreen.com.br